Preguntas Frecuentes
Las entregas son en todo el Ecuador?
Por ahora nuestro Plan Piloto está en Guayaquil, nuestra idea es expandernos por todo el Ecuador muy pronto.
Qué tipos de protocolos de higiene están llevando a cabo?
Nuestros protocolos de higiene son 100% garantizados, nuestro personal de entrega posee todos los implementos de protección, desinfección y limpieza durante el empaque, traslado y entrega del producto.
Se puede devolver o intercambiar algún producto?
Debido a la situación de emergencia todas las ventas son finales. Si usted tiene alguna pregunta al respecto del estado de algún producto podría comunicarse con nosotros vía mensaje de texto o mail.
Tienen oficinas en Ecuador?
Sí, nuestro centro principal de almacenamiento y distribución se encuentra en Guayaquil y nuestra sede de operaciones en California.
Quiénes somos?
Mediante este sitio web, buscamos que los inmigrantes ecuatorianos residentes en el exterior puedan enviar a sus familiares ayuda mediante víveres u otros productos de primera necesidad y así suplir sus requerimientos. Adicionalmente buscamos que familias puedan integrarse mediante el envío de pequeños detalles en ocasiones especiales apoyando así a los artesanos y a restaurantes que hacen lo posible para sobrevivir esta crisis.
En esta plataforma te garantizamos:
Pago seguro: Muchas personas se dedican al negocio informal mediante redes sociales, las mismas que en muchos casos terminan en scam, robándote tu información o tu dinero sin entregarte ningún producto. Nosotros te garantizamos que tus productos llegarán y que además podrás comunicarte con nosotros por diferentes vías las veces que sean necesarias.
Kits Farreros y Serenatas Virtuales
Cómo funciona la Serenata Virtual?
Debes avisarle a tu familia y amigos la hora y el día en que harás la serenata virtual y ellos se conectarán. Luego por medio de la plataforma de Instagram el artista que elijas se conectará en vivo y te invitará a la conversación. Tu aparecerás en pantalla dividida con el artista e interpretarán las canciones pactadas previamente. Puedes poner las fotos de tu mamá a tu alrededor como opción para hacerlo más emotivo. Mientras la transmisión virtual está llevándose a cabo, tu mamá la estará viendo tras el celular y leyendo los mensajes que tu familia y amigos estarán mandándole.
Una vez terminada la serenata, el artista se despide y tu puedes llamar a tu mamá para que te vea y a la vez de unas palabras de agradecimiento.
Cuánto tiempo dura una serenata virtual?
El artista estará contigo de 20 a 30 minutos dependiendo el paquete que elijas.
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